Stornierungsbedingungen für Hotels

Sehr geehrter Cancelon-Reisender,

nicht ohne Grund ist das Wort Cancel (Stornieren) ein zentraler Bestandteil unseres Firmennamens Cancelon. Wir sind ein Unternehmen, das von Reisenden für Reisende gegründet wurde, und wie alle Reisenden irgendwann schon einmal erlebt haben, können sich auch die besten Pläne ändern. Aus diesem Grund bietet Cancelon die Möglichkeit, nicht rückerstattbare Reservierungen weiterzuverkaufen, um Reisenden, die eine plötzliche oder unerwartete Planänderung haben, die Möglichkeit zu geben, nicht das gesamte Geld zu verlieren, das sie in ihre Reise investiert hatten.

Da die Stornierungsrichtlinien variieren und wir mehr über Stornierungen WISSEN als die meisten anderen, möchten wir die verschiedenen Richtlinien erläutern, auf die Sie bei der Buchung einer Reservierung bei uns oder einem anderen Dienstleister stoßen könnten.

Egal wie groß das Angebot ist und wie zufrieden Sie mit dem von Ihnen gesicherten Preis sind, wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss Ihrer Buchung über die spezifische Stornierungsrichtlinie zu informieren, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können, falls die Pläne anders verlaufen als ursprünglich geplant.

Es gibt drei grundsätzliche Stornierungsrichtlinien, die von den meisten Hotels und Buchungsagenturen on- und offline verwendet werden und mit denen Sie sich vertraut machen sollten.

Teilweise Rückerstattung

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen Ihre Reservierung abzüglich der vom Hotel in Rechnung gestellten Servicegebühren und gemäß dessen spezifischen Geschäftsbedingungen erstattet. Die Servicegebühr kann von nur wenigen Dollar bis hin zu den Kosten für eine ganze Nacht im Hotel reichen, daher ist es wirklich wichtig, gut informiert zu sein. Bei Teilrückerstattungen ist es besonders wichtig, den vom Dienstleister festgelegten Zeitrahmen zu beachten, innerhalb dessen die Stornierung noch für eine Teilrückerstattung erfolgen kann. Wenn Sie das Zeitfenster verpassen, können Sie mehr verlangen und weniger zurückerstattet werden.

Volle Rückerstattung

Diese Reservierung berechtigt Sie zu einer vollständigen Rückerstattung bei Stornierung, sofern Sie die Stornierungsanfrage vor der in den Richtlinien angegebenen Frist abschließen. Diese liegt in der Regel zwischen 1-3 Tagen vor Beginn Ihres Aufenthaltes. Buchungen, die danach storniert werden, sind nicht rückerstattungsfähig und können nicht mehr geändert werden. Da eine vollständige Rückerstattung angeboten wird, ist der Preis für diese Art von Geschäften mit einer Prämie verbunden, die es dem Hotel ermöglicht, sich für den Fall zu versichern, dass der Kunde die Stornierung vornimmt.

Nicht rückerstattungsfähig

Nicht rückerstattbare Reservierungen erfordern die vollständige Vorauszahlung oder eine klare Zusage im Namen des Reservierungsinhabers, die vollständige Zahlung vorzunehmen, und dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn die Reservierung storniert werden muss. Diese Reservierungen sind in der Regel die günstigsten und damit sehr ansprechend. Während nicht rückerstattbare Reservierungen nicht storniert oder geändert werden können, können Sie jederzeit von unserer Verkaufsoption Gebrauch machen und Ihre Reservierung an Mitreisende verkaufen, die auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sind. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre nicht rückerstattbare Reservierung verkaufen können? Klicken Sie hier http://cancelon.com/sell.

Bitte beachten Sie: Wenn eine Meldung zum ""kostenlosen Stornieren"" in Ihrem Browser erscheint, kann dies mehr bedeuten als der Inhalt aussagt und es lohnt sich, das Kleingedruckte und die Details noch einmal durchzulesen.

In einigen Fällen bedeutet ""Kostenlose Stornierung"", dass Ihnen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Stornogebühr berechnet wird. Achten Sie darauf, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wie lange Sie Ihr Hotel über Ihren Stornierungswunsch informieren können, ohne in jedem Fall bestraft zu werden, bevor Sie mit der Buchung fortfahren. In den meisten Fällen haben sogar ""kostenlose Stornierungen"" eine Mindestanforderung, damit die Benachrichtigung als voll erstattungsfähig angesehen werden kann, da Hotels eine Versicherung benötigen, dass sie nicht ohne Vorwarnung mit leeren Zimmern zurückgelassen werden.

Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, Ihr Reiseerlebnis positiv zu gestalten. Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter https://www.cancelonqa.com/contactus zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen eine gute und angenehme Reise,

Ihr Cancelon-Team